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Questions
Votre question n'y est pas ? Envoyez-nous un message.
Puis-je commander en tant que particulier ?
Oui, via une demande. Parlez-nous de votre projet et nous vous envoyons un devis. Les prix pro sont réservés aux professionnels avec un numéro de TVA. Commander en tant que particulier
Est-ce que ça sèche vite pendant le lissage ?
Non. Avec CimentArt, vous pouvez vaporiser de l'eau sur ce que vous avez déjà appliqué et sur votre mélange, et simplement continuer à lisser. Il reste travaillable : sans précipitation et sans reprises.
Comment se passe une commande ?
Vous remplissez votre panier et passez commande. Vous voyez tout de suite ce qui est en stock. Nous confirmons, vous recevez la facture et payez par virement. Votre première commande se paie à l'avance.
Pourquoi je ne vois pas de prix ?
Nos prix sont réservés aux professionnels. Créez un compte pro avec votre numéro de TVA et vous voyez partout votre prix, avec le prix catalogue barré.
Comment devenir Pro Plus ou Partner ?
Pro Plus dès 35 000 € d'achats sur 12 mois, par numéro de TVA. Partner est sur invitation, dès 80 000 € sur 12 mois. La jauge de votre espace pro indique ce qu'il vous manque.
En combien de temps suis-je livré ?
Tout est en stock à Anvers. En express : en Belgique le jour même si vous commandez avant 11 h, aux Pays-Bas et au Luxembourg le jour ouvrable suivant (le jour même sur demande). Le retrait est toujours possible, gratuitement.
Sur quel support ?
Sur carrelage, béton et chape, plaques de plâtre et murs lisses, si le support est dur, propre et sec. Humidité 6% maximum. Un doute ? Faites le test du support ou envoyez une photo.
Aqua Microconcrete est-il vraiment étanche ?
Oui, toute la gamme Aqua est 100% étanche. En salle de bain et douche, finition avec 1 couche de Sealer et 2 couches de PU WB.
Compatible avec le chauffage par le sol ?
Oui. Tuyaux sous au moins 4 cm de mortier, 45 jours de montée et descente en température avant le chantier, coupé 24 h avant et rallumé 48 h après. Ne jamais remplir les joints périphériques.
Je choisis moi-même ma couleur ?
Vous choisissez entièrement votre couleur. Vos propres pigments en poudre fonctionnent aussi, et vous pouvez faire vous-même des échantillons de votre couleur. La teinte selon le nuancier standard reste gratuite. Indiquez la couleur en remarque lors de la commande.
Combien de temps se conserve un seau ?
12 mois dans le seau fermé, au sec et à l'abri. Mixing Resin 9 mois.